クリスタライズグレイスの5つの安心保証!
 
その1!スワロフスキー本物保証

当サイトではスワロフスキーの正規品のみ扱っています。万が一偽物だと判明した場合は全額返金いたしますので安心してお買い求め下さい。



その2!スワロフスキー商品の検品

当店のスワロフスキー商品は海外から出荷する前に検品を行い、当ショップに届いてからも検品をしています。

商品が注文したものかどうか、商品が本物であるかどうか、輸送中に傷がついてしまっていないか、現地を出荷する際に傷や凹みなどを見落としていないかなどを確認するためです。


その3!スワロフスキー返品保証

上記のとおり検品を行っておりますが、二重に確認をしても人間の目なので見落としてしまっていたり、稀ですが当ショップからお客様のお宅に届けるまでの間に破損してしまうこともあります。

商品の初期不良に関しては交換・返品を受け付けています。商品が到着して気になる点がありましたらお問い合せフォームもしくは店長あて090-7051-8336までご連絡ください。

速やかに交換もしくは返品対応させていただきます。交換・返品を希望する際は商品到着から5日以内にお願いいたします。

ただし、到着してからお客様の不注意等により商品が破損してしまった場合は交換・返品の対応にはなりません。


その4!ラッピング無料

スワロフスキーをギフトとして選ばられる方も多いのでラッピングは無料で対応いたします。ラッピング無料を買い物かごに一緒に入れていただくか、ご注文の際に備考欄にご記入ください。


その5!送料&関税無料

当サイトのスワロフスキー商品は海外より直輸入しておりますが、関税、諸税、通関手数料はすべてこちらで負担しますので、お客様は掲載されている料金以外にお支払いただだく必要はありません。

また、13,000円以下の一部の代引き商品をのぞいて、配送先1か所に限り全品送料無料にて承ります。


保証書がついてる商品の保証はどうなってるの?
当店の保証が気になる方へでもご案内していますが、時計などは購入日から2年間の保証がついています。保証書をお渡ししますので大切に保管してください。

保証期間内であれば、日本国内のスワロフスキーの店舗にて保証が受けられます。(修理の状況によっては有料となる場合もありますのでご了承ください。)



スワロフスキー廃盤商品について

廃盤商品に関しては、どうしても長期在庫のため箱が汚れていたり、色があせていたり、凹んでいたりすることがあります。

最初は私もびっくりしましたが、新品であっても年数が経つとどうしても箱が劣化してしまうのですよね。

また、海外では日本の管理状態と違うといったこともあり、海外で保管されていたものはケースや外箱の状態が良くないものもありますが、本体は本物で未使用ですし、その輝きを失うことはありません。

スワロフスキーの商品は廃盤になっても愛され続けている商品が多数あるのでやむを得ないこととご了承の上、お買い求めください。



文責:店長 保井
  • はじめての方へショップ紹介
  • 悪質なサイトにご注意
  • 当店の5つの安心保証
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